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北京市非紧急救助服务中心2019年2月份电话受理情况

时间:2019-03-20

        2019年2月份,北京市非紧急救助服务中心(以下简称12345热线)共受理电话272923个,同比增加20.15%,环比下降32.85%。市中心诉求电话123607个,同比增加32.72%,环比下降33.67%。市民来电反映的问题主要集中在:城市管理、公共服务、投诉举报、住房、卫生健康、民政、劳动和社会保障、农村管理、政法民声、社会建设等方面。
        2019年2月1日至2月28日,“北京12345”发布微博692条,共被阅读7327624次。接收@北京12345共4519件,其中升级诉求1499件。主要集中在城市管理、公共服务、住房、市政、公共安全等方面。大部分问题已第一时间回应网友和交办责任单位,并及时向网友反馈工作进度和办理结果。回复人民网地方领导留言板留言735件。其中,北京市市委书记蔡奇共625件,北京市市长陈吉宁共110件。

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