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北京市非紧急救助服务中心2019年1月份电话受理情况

时间:2019-02-20

        2019年1月份,北京市非紧急救助服务中心(以下简称12345热线)共受理电话406413个,同比增加9.80%,环比下降15.32%。市中心诉求电话186352个,同比增加4.01 %,环比下降23.51%。市民来电反映的问题主要集中在:城市管理、公共服务、投诉举报、住房、卫生健康、劳动和社会保障、民政、农村管理、政法民声、社会建设等方面。
        2019年1月1日至1月31日,“北京12345”发布微博821条,共被阅读67266924次。接收@北京12345共6424件,其中升级诉求2031件。主要集中在城市管理、公共服务、住房、公共安全、市政等方面。大部分问题已第一时间回应网友和交办责任单位,并及时向网友反馈工作进度和办理结果。回复人民网地方领导留言板留言836件。其中,北京市市委书记蔡奇共686件,北京市市长陈吉宁共150件。

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