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北京市非紧急救助服务中心2018年12月份电话受理情况

时间:2019-01-22

        2018年12月份,北京市非紧急救助服务中心(以下简称12345热线)共受理电话479936个,同比增加13.15%,环比下降5.34%。市中心诉求电话243620个,同比增加8.86%,环比下降1.17%。市民来电反映的问题主要集中在:城市管理、公共服务、民政、住房、投诉举报、劳动和社会保障、公共安全、农村管理、社会建设、政法民声等方面。
        2018年12月1日至12月31日,“北京12345”发布微博855条,共被阅读6253333次。接收@北京12345共7414件,其中升级诉求2421件。主要集中在城市管理、公共服务、住房、市政、公共安全等方面。大部分问题已第一时间回应网友和交办责任单位,并及时向网友反馈工作进度和办理结果。回复人民网地方领导留言板留言777件。其中,北京市市委书记蔡奇共570件,北京市市长陈吉宁共207件。

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