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市民呼吁加强暑期旅游市场监管

时间:2019-07-29

        7月进入暑期旅游旺季后,北京12345市民热线服务中心共受理旅游市场相关电话596件,问题主要集中在旅行社欺诈、景区乱收费、景区安全措施不到位、出境游退费难等方面,具体情况如下:
        一是游客投诉旅行社欺诈来电较多。
        二是个别景区存在乱收费情况。
        三是个别景区安全防护措施不到位。
        四是出境游出现纠纷退费难。

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